El pasado 14 de mayo el diario Marca publicó una información cuyo titular de portada era: Bernabéu, Rock and Gol. La exclusiva, firmada por Pablo Polo, revelaba que los responsables del club están trabajando en un proyecto de césped retráctil para el Nuevo Estadio Santiago Bernabéu. “Un césped de quita y pon” —decía el periódico— que permitirá utilizar el coliseo para celebrar otras “actividades muy rentables”. Se trata de una infraestructura que no estaba prevista en el proyecto arquitectónico de remodelación original (o, al menos, no fue anunciada). A mi modo de ver, esta noticia —de ‘gran calado’— no ha recibido la atención debida por parte de otros medios… ni tampoco ha sido refrendada por los medios oficiales del club, que parece interesado en mantener el misterio (cosa que hace habitualmente, a veces de forma poco justificada). Aunque, en este caso, tiene visos de ser verosímil.
Ante todo, voy a tratar de explicar por qué me parece un proyecto de “gran calado”, quizá el más importante dentro de todo el macroproyecto de remodelación del estadio. Según las últimas tendencias de la industria deportiva estadounidense, que marcha bastante por delante en la maduración y optimización del negocio, ese es uno de los retos más cruciales para los grandes clubes de fútbol europeos y españoles: cómo explotar y optimizar sus grandes infraestructuras en días de no partidos. Históricamente, para ellos el reto había consistido sobre todo en captar a nuevos aficionados (cuantos más, mejor), en tratar de llenar las gradas de sus estadios en cada partido (hasta colocar el “No hay billetes”) y en mejorar en lo posible su experiencia de consumidor mientras se encontraban en el estadio para ver los partidos...
Esa estrategia se fue completando paralelamente con la explotación de las instalaciones dentro de los estadios también en los días “ociosos”; en el caso del Real Madrid, abriendo restaurantes, el tour del Bernabéu, el museo, etc. Actividades, todas ellas, con mayor o menor capacidad de generación de ingresos, pero limitadas en su propio concepto y dimensión.
Existe un “dogma” del marketing, según el cual es más fácil —y mucho más barato— retener a un cliente que captar a uno nuevo. En el caso del club, el cliente (o el potencial cliente) sería el aficionado madridista en su sentido más amplio. Entonces, ¿por qué las empresas con frecuencia ponen su mayor empeño en captar nuevos clientes en vez de dedicarse a conservar a los que ya tienen y en sacar de ellos el máximo rendimiento posible? Afortunadamente, creo que esa pregunta se la hicieron ya hace muchos años los clubes deportivos profesionales y que, por eso, ahora ponen el foco de su marketing en fidelizar al máximo a sus seguidores (y “exprimirles” más y mejor), ayudados por la globalización y las nuevas tecnologías; por supuesto, sin dejar de buscar nuevos fans en cualquier parte del globo. De ese modo, su negocio será cada día más rentable y sostenible… o eso creo.
Pero nos seguía faltando la “guinda” del pastel: una solución que permitiera dar un salto mucho más espectacular en los aspectos cualitativo (ser el primero en hacerla y en tenerla) y, sobre todo, cuantitativo (exponencialmente mayor en cuanto a potencialidad de ingresos). Y esa es precisamente la que llega detrás del proyecto que ahora aborda el club: el césped retráctil.
Las fuentes del Real Madrid citadas por Marca en aquella información destacan que la explotación del nuevo estadio blanco representará a medio plazo la mayor partida de ingresos del club. Y que, para conseguir un estadio multiusos abierto las 24 horas del día los siete días de la semana, era esencial disponer de esta opción “sin césped”. Creo que Marca exagera sin maldad cuando titula “300 días al año de ocupación” en un despiece que firma José Félix Díaz. Era una metáfora que considero tan válida como optimista en exceso, porque encontrar ocupación para esa inmensa infraestructura durante 300 días cada año no resultará nada fácil. El periodista habla de celebrar partidos de baloncesto, fútbol americano, torneos de tenis, hockey (incluso de hielo) o conciertos, que como sabemos ya se suelen celebrar en verano, pero siempre antes de cambiar el césped (algo que ahora ya no será necesario). También habla de actos con una ocupación parcial del terreno de juego o de las gradas…
El estadio blanco se convertiría así en el mayor escenario cubierto de toda España (y tal vez de Europa), con una capacidad de aforo máximo de unas 100.000 personas (incluidas la del césped), a las que poder convocar para cualquier tipo de espectáculo o evento. Mayor aforo que en los estadios de Tottenham (Inglaterra) y Schalke 04 (Alemania), que también disponen de césped “retirable”.
No olvidemos que la cubierta del Bernabéu también será retráctil y que el recinto goza ya de un sistema de calefacción de alto rendimiento; por lo tanto, a priori se podrían organizar allí eventos de toda clase, categoría y tamaño, en cualquier época del año y con altos niveles de confortabilidad. Y lo que aún considero más importante: a esos actos acudirán “clientes” de todo tipo (empresarios, trabajadores, turistas, aficionados a otros colores o personas no necesariamente vinculadas al deporte); es decir, que este nuevo negocio “llamará” a gran cantidad de personas no vinculadas al madridismo que se convertirán así en clientes potenciales. Y eso hará a nuestro club más rentable y su sostenibilidad será económicamente más sana (por menos “endogámica”).
Recuerdo la valoración premonitoria que hizo el presidente, Florentino Pérez, durante la última presentación del trascendente proyecto de remodelación: “Este gran proyecto se convertirá en una pieza clave para el Real Madrid del futuro, pero también lo será para la ciudad de Madrid. Y lo será porque el nuevo estadio Santiago Bernabéu, situado en el corazón de Madrid, será el mejor estadio del mundo. Más moderno, más confortable, más seguro y diseñado para el entretenimiento, con nuevas zonas de ocio y restauración y donde la tecnología más avanzada será clave para que los aficionados perciban nuevas experiencias”.
Aquel día pensé que, en un solo párrafo, no se podía valorar mejor la envergadura y trascendencia del proyecto. Pero en algo sí me equivoqué, porque ahora pienso que se quedó corto. Con el paso del tiempo van apareciendo nuevas posibilidades, como esta del césped retráctil, que no sería la última... seguramente. Estoy convencido de que el departamento de marketing del Real Madrid tendrá que trabajar muy a fondo (y echarle imaginación) para explotarlas de forma óptima y sedimentar caladeros de nuevos clientes... Porque esas nuevas vías de negocio son como las meigas: “habelas, hainas”.
El factor intangible:
1- Introducción
2-La (no) gestión de los intangibles
3- El "factor Zidane", en el centro de (casi) todo
El cesped retractil no es nuevo en el proyecto, es una opción en la que se ha estado trabajando desde hace mucho, e incluso se ha planteado crear una zona VIP bajo nivel de suelo...
Va a ser la leche....y vivo a 10 minutos :-)))
Grande Florentino!
El golpe definitivo para que nos envidien más. Por si no fuera poco... jejeje. Preparaos para una mayor agresividad de los ciudadanos periodistas y demás basura anti.
Importante, ganar la la liga esta temporada. Ya está bien de pinchar.
Pues parece que, lejos de hipotecar al club como algunos no se cansan de repetir cual mantra, el crédito adquirido para remodelar el estadio va a ser una ganga comparado con los beneficios que puede generar.
Puede ser el mejor pabellón de eventos en el mejor lugar de Madrid.
Me ha decepcionado el artículo porque no se menciona a Xavi Hernández.
El que sobra es Zidan y sus protegidos, y Florentino que cumpla su palabra y españolice el real Madrid por que lejos de españolizarlo lo que está haciendo es afrancesandolo, afrancesandolo el real Madrid demuestra que no pinta nada y que el dueño absoluto es el franchute Zidan.
Fuera Zidan ala Madrid.
Y entrada libre para los medios a todas horas.
Y, por supuesto, viajar juntos en el avión de los jugadores.
Por cierto, hablando de franceses.
El Madrid solo tiene tres franceses fichados.
Areola se vuelve al Paris y fue algo puntual por la marcha de Navas.
El Barcelona tiene cuatro jugadores franceses.
Pero el afrancesado es el Madrid.
Hay información más allá del As, Marca, Carreños, Castaños y Lamas.
Por mi, Zidane podría ser francés o de Nueva Zelanda. Lo importante es que sea buen entrenador para el Real Madrid y sobre los jugadores digo exactamente lo mismo.
Acabo de ver el comentario de Portega, leaselo Antonio, y verá como no hay tantos franceses como usted dice.
Españolizar al Madrid? ¿Por qué?. Al Madrid hay que mejorarlo y mucho, con grandes jugadores, sean de donde sean.
Afortunadamente, el Madrid es un club universal con sede en España. A cualquier madridista de todo el ancho y largo mundo, que es tan madridista como uno de Albacete o de Chamberí, lo que le gusta es ver ganar a su Madrid y seguro que le importa muy poco si los jugadores se llaman Paco o Franz.
Yo discrepo. Cuando más conazo dan la prensa deportiva con la coja más ganas me dan de que no haya ni un español en la plantilla para que también. Al final, el Madrid es universal, hay que ir a por los mejores, sean de donde sean
Sigo opinando que la mejor opcion era hacer un nuevo estadio en Valdebebas tan moderno como quieren hacer este pero para 100.000 espectadores y si dicen que esta lejos de Madird, cuando hicieron el Bernabeu estaba en las afueras y además como el terreno es del Madrid y de momento no hay vecinos quisquillosos y toca narices por el mismo dinero o poco mas se tendria un estadio nuevo y no uno con mas de 70 años
Eso también lo pensé yo, pero en cuestión de urbanismo y construcción, doctores tiene la Santa Casa Blanca.
Evidentemente esta obra pasa por sacar, al menos, 30 millones más al año (el importe del préstamo anual), de lo que se ingresa ahora.
Aunque siempre queda en la recámara la publicidad con el nombre del Estadio (siempre añadiéndoselo a Bernabéu).
De esta forma, no se detrae nada de los ingresos actuales para el pago de la obra.
Tampoco se olvide, que el préstamo tiene una carencia de tres años, por lo que hasta 2022, no se empieza a devolver.
Buenas tardes, ha empezado fuerte el nuevo comentarista " el de los intangibles" loando y glosando las obras del amado líder, me parece bien, para que complicarse la vida, lo único de este artículo es que no nos ha dicho donde vamos a aparcar, yo vivo fuera de Madrid, tengo dos abonos y tengo que salir de casa 3 horas antes. Por cierto del precio de los abonos se le ha olvidado explicar porque son de los mas caros de Europa.
Saludos blancos, castellanos y comuneros
Buenos días, evidentemente el tiempo ha pasado, y la memoría olvida, porque tengo la sensación de que la asamblea le dio permiso a D. Florentino no a gastarse 700 o 800 milones de euros en una reforma del estadio y mucho menos a cambiar el nombre del estadio, le dio luz verde a abrir un concurso internacional. Que iba a aumentar los ingresos del estadio un 30%? De verdad alguien se cree que disminuyendo aforo, liquidando el parking, centro comercial y hotel en castellana se van a aumentar los ingresos un 30%? Lo que vienen a ser 50 millones al año? Eso es lo que saca el club por la venta de los abonos. Los abonos mas caros de España le recuerdo. El doble de caros que en el Camp Nou por ejemplo. Veo a los socios pegarse por las entradas del baloncesto y del fútbol americano ni le cuento.
Salud